Умови подання звернень та взаємодії

Лінія довіри Групи Нафтогаз (далі Лінія) призначена лише для реєстрації та обробки інформації стосовно корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень, інших порушень Закону України «Про запобігання корупції», порушень з питань етики та комплаєнсу. Група Нафтогаз (далі Група) залишає за собою право відмовити у реєстрації повідомлень, які надходять не за призначенням.

Ваше повідомлення буде розглянуто в Україні. Усі правовідносини, що виникають у результаті розгляду вашого повідомлення регулюються законодавством України.
Будь-яка термінологія, що застосовується у даному документі, трактується так само як визначено в законодавстві України.

Угода про персональні дані

Натисканням кнопки «Продовжити» ви, як Суб'єкт персональних даних, погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних та/або їхню передачу третім особам або транскордонну передачу для цілей, пов'язаних з їхнім збиранням, обробкою і зберіганням, а також з метою розгляду повідомлення і організації зворотного зв'язку з вами.

Ви, як суб'єкт персональних даних, погоджуєтеся на обробку своїх персональних даних з використанням засобів автоматизації або без таких засобів Групою самостійно та/або розпорядником персональних даних за дорученням Групи, а також погоджуєтесь, що Група та її підрозділи можуть передавати персональні дані Суб'єкта персональних даних третім особам відповідно до закону і змістом цієї форми. З переліком усіх підрозділів та афілійованих підприємств Групи можна ознайомитися на сайті https://www.naftogaz.com/about-naftogaz.

Ви підтверджуєте, що перед заповненням цієї форми були попереджені про внесення ваших даних в бази персональних даних Групи, а також про свої права та осіб, яким передаються ваші персональні дані відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.

Ця Лінія не розрахована та не реєструє наступне:
- звернення та скарги споживачів та клієнтів з питань продукції чи обслуговування, а також інші повідомлення в межах дії Закону України “Про захист прав споживачів”.
- скарги на третіх сторін, які не є діловими партнерами Групи, не мають стосунку до неї, її працівників чи її місць перебування, пов'язаних місцевих громад чи їх навколишнього середовища;
- скарги на побутові проблеми чи інші питання, які знаходяться за межами компетенції Компанії та її співробітників;
- погрози на адресу інших осіб;
- звернення у відповідності до Закону України “Про звернення громадян”. За більш детальної інформацією звертайтесь в Пресслужбу за контактами, що вказані на сайті https://www.naftogaz.com/contacts/main-contacts.

Попередження про відсутність невідкладної допомоги

Ця Лінія НЕ є службою екстреної допомоги.
Не використовуйте Лінію для повідомлень про події, що становлять безпосередню загрозу для життя або майна.
Повідомлення, подані через цю Лінію, можуть не отримати негайну відповідь.
Стандартний період розгляду звернення становить 30 днів.
Якщо вам потрібна невідкладна допомога, зверніться в найближчі до вас правоохоронні органи або службу невідкладної допомоги.